TIEMPOS DE ENTREGA
*Para entregas a domicilio ordena de lunes a sábado hasta las 4:00 pm. Domingos y festivo hasta las 3:00 pm.
*Todo pedido realizado después de las horas antes mencionadas, serán procesados al siguiente día.
*Puedes realizar pedidos especiales hasta con 1 mes de anticipación.
* Todo cambio de fecha de entrega, decoración, tamaño o sabor debe ser realizado con un mínimo de 48 horas de anticipación.
POLÍTICAS DE DESPACHO
LUGARES Y HORARIO DE ENTREGA
EN PUNTO DE VENTA:
Contamos con 9 puntos de venta ubicados en la ciudad de Cali, el pedido será entregado en la fecha solicitada en el horario del punto de venta entre las 9:00 am a 6:00 pm
DOMICILIO:
El domicilio se despacha a los lugares de cobertura en la ciudad de Cali, en la fecha solicitada y horario del servicio a domicilio entre las 10 am y 6 pm.
*Valor mínimo de compra para recoger en punto de venta $ 10.000
*Valor mínimo de compra para domicilios de venta $ 20.000
* Valor domicilio $ 5.000
SEGUIMIENTO AL ESTADO DE TUS PEDIDOS
*Si deseas conocer el estado de tu pedido, te puedes comunicar a los siguientes números: 314 889 0395 PBX: 661 1797
* Horario de línea de atención es de lunes a domingo de 9:00 am a 6:00 pm
POLÍTICAS DE PEDIDOS ESPECIALES (torta con decoración)
Pedido especial hace referente a toda orden de pedido de un producto en tamaño y/o decoración que no corresponde a los productos de línea que se encuentran en nuestro menú.
*Todo pedido especial requiere un tiempo mínimo de 4 días hábiles dependiendo de su decoración o disponibilidad en producción.
*Toda orden de pedido se toma con un anticipo del 50% ve del valor total del pedido.
*Toda modificación y/o cancelación de orden de pedido se debe comunicar en un tiempo mínimo de 3 días; cancelación y/o modificación no comunicada con esta anterioridad, tendrá una afectación del 100% sobre el valor cancelado.
*En caso de hacer modificación y/o cancelación del pedido dentro del tiempo establecido, se podrá hacer consumo del valor del anticipo en cualquier producto o definir nueva fecha de entrega del pedido.